Često postavljana pitanja

Naša kompanija koristi originalni prah cementiranog karbida i nikada ne koristi reciklirani prah. Svaka kupovina sirovina je zagarantovana kontrolom kvaliteta, što je osnova kvaliteta proizvoda.

Da, imamo minimalnu narudžbu. Za konvencionalne proizvode, minimalna količina narudžbe je 10 komada, a za nekonvencionalne proizvode obično je 50 komada.

U slučaju novih proizvoda, izdat ćemo kalupe za kupce. Troškove kalupa uglavnom snosi kupac. Nakon što količina kupovine dostigne određenu vrijednost, vratit ćemo troškove kalupa kako bismo pokril plaćanje za robu.

Za nove kupce, potrebna nam je 100% uplata prije proizvodnje. Za redovne kupce, uslovi plaćanja su 50% prije proizvodnje i 50% prije isporuke. T/T, LC, West Union su u redu.

Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 20-30 dana nakon prijema uplate depozita. Rokovi isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naši rokovi isporuke ne odgovaraju vašem roku, molimo vas da razgovarate o svojim zahtjevima s vašom prodajom. U svim slučajevima pokušat ćemo udovoljiti vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.

Naši proizvodi se uglavnom prevoze zračnim, ekspresnim, morskim i željezničkim putem. Podržana su četiri međunarodna ekspresna prijevoza: DHL, UPS, FeDex, TNT i EMS.

Garantni rok za naše proizvode je uglavnom jedna godina. Ako kupac ima problema nakon prijema robe, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće. U slučaju problema s kvalitetom, organizovat ćemo povrat i zamjenu za kupca.

Opslužujemo kupce širom svijeta i trenutno imamo kupce u više od 30 zemalja. Glavne zemlje kupaca su Sjedinjene Američke Države, Kanada, Italija, Švicarska, Australija, Rusija, Bugarska, Turska, Egipat, Južna Afrika itd.